Нетворкинг в Сочи · 28 октября

Где вы теряете заявки

Пять шагов, которые клиент проходит до того, как вам написать.

Ищет
Нашёл
Перешёл
Пишет
Ждёт

Я вам глаза не открою. Но у большинства это до сих пор не сделано.

А если у вас сделано — вы лютый красавчик.

Написал по контактам из их же карточек
38
11

Ответили одиннадцать. Остальные сообщение не увидели или промолчали.

Путь клиента

До заявки — пять шагов.
На каждом можно свернуть.

ИщетЯндекс, карты
Нашёлкарточка
Перешёлсайт, группа
Пишетмессенджер, форма
Ждётваш ответ
Главная мысль

Шаги не складываются. Они перемножаются.

На каждом шаге уходит половина

100 ищут
50
25
12
6
3 заявкииз ста человек

Каждый шаг стал лучше на 20%

100 ищут
60
36
22
13
8 заявокиз тех же ста человек
× 2,5
Условный пример: числа взяты для наглядности
Ищет
Нашёл
Перешёл
Пишет
Ждёт
01
Шаг 1 из 5

Вас нет там, где ищут

Компании нет на одной из карт. Или услуги нарисованы картинкой, и поиск их не читает.

Яндекс Карты
английский для детей сочи
Школа А4,9 · 212 отзывов
Центр Б4,8 · 97 отзывов
Студия В5,0 · 41 отзыв
Студии с оценкой 5,0 в 2ГИС здесь нет совсем
Теряется

Все, кто ищет услугу, а не ваше название

Сегодня

Наберите «услуга + район» в Яндекс Картах и в 2ГИС

Ищет
Нашёл
Перешёл
Пишет
Ждёт
02
Шаг 2 из 5

Нашёл, а данные врут

На двух картах разные часы и адрес. Цена «1 ₽». Ни одного фото.

Одна компания на двух картах

Яндекс Карты

Работает до 20:00
Дом 14
Услуга: 1 ₽
Отзывов: 0

2ГИС

Работает до 19:00
Дом 14а
Цен нет
Отзывов: 10

Теряется

Кто приехал к закрытой двери и кто не понял цену

Сегодня

Сверьте две карточки: часы, адрес, телефон, цены

Ищет
Нашёл
Перешёл
Пишет
Ждёт
03
Шаг 3 из 5

Ссылка ведёт в никуда

Кнопка «сайт» открывает ошибку, чужую страницу или заглушку без цен.

ваш-ресторан.rest
403Сайт отключён хостингом.
Кнопка в группе вела сюда три месяца.
Теряется

Самые тёплые: те, кто уже захотел узнать больше

Сегодня

Нажмите каждую свою ссылку с телефона

Ищет
Нашёл
Перешёл
Пишет
Ждёт
04
Шаг 4 из 5

Хочет написать — и некуда

Номера нет в мессенджере. В почте опечатка. В телефоне не хватает цифры.

WhatsApp · номер из карточки
Здравствуйте! Можно записаться на примерку в субботу?✓ одна галочка
прошло 7 дней, сообщение не доставлено
Почта на сайте: info@gmai.com
Теряется

Все, кто не любит звонить. Это большинство

Сегодня

Напишите себе с чужого телефона по всем контактам

Ищет
Нашёл
Перешёл
Пишет
Ждёт
05
Шаг 5 из 5

Написал — и тишина

Сообщение прочитано, ответа нет. Или ответ приходит на следующий день.

Так это видит клиент
Здравствуйте! Сколько стоит на компанию из шести человек?✓✓ прочитано
три дня назад · ответа нет
Теряется

Готовый клиент. Он уже записался к соседу

Сегодня

Уведомления и автоответ «ответим в течение часа»

Увидел
Ищет
Нашёл
Перешёл
Пишет
Ждёт
Купил
Вернулся
До и после пяти шагов

Путь не заканчивается на ответе

УвиделЕсли вас знают только по сайту, вас видели мало. Карты, ВК, Авито, ролики. У ролика две секунды, чтобы зацепить.
КупилОтветили — ещё не продали. Два вопроса до цены, и менеджер продаёт, а не отвечает.
ВернулсяКупил и пропал. Напомнить о записи, поздравить с днём рождения, дать бонус за второй визит.
Сфотографируйте этот слайд

Проверка за один вечер

ИщетНабрать свою услугу и район в двух картах
НашёлСверить часы, адрес, телефон и цены
ПерешёлНажать каждую свою ссылку с телефона
ПишетНаписать себе с чужого номера
ЖдётВключить уведомления и автоответ
Ищет
Нашёл
Перешёл
Пишет
Ждёт

Чтобы работало само — у каждого шага свой инструмент

Рилс с хукомролики, которые досматривают
Карты и поисккарточки, настройка под запросы
Упаковкафото, цены, отзывы, группа ВК
Сайтчто и почём — понятно за пять секунд
Чат-бот и формаответит и запишет в любое время
CRMнапомнит, кому не ответили
Возврат клиентовнапоминания, день рождения, бонусы
И поверх всегоОцифровка: считаем каждый шаг, чтобы видеть, где теряете именно вы
Бесплатно для участников

Пройду путь вашего клиента и покажу, где вы теряете заявки

Наведите камеру, оставьте ссылку на сайт, группу или карточку. Через 24 часа — разбор и готовое решение.

egorworks.ru

Или напишите мне

ВКонтакте

MAX

Егор Курдин · +7 908 719-94-95Telegram: @superworkinprogress